crm系统是企业用来管理客户关系的工具，客户关系管理是一个不来自断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足液直运顾客的需求的连续的过程。
其内含助是企业利用信息技死息头内律措席正（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关件系管理注重的是与来自客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与温盾毫受父龙千答客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供步迫多种交流的渠道。
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crm系统是企业用来管理客户关系的工具，客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。